Your Right of Withdrawal

In accordance with European Directive (EU) 2023/2673 and Article L221-18 of the French Consumer Code, you have the right to withdraw from your purchase within 14 days from the date you receive your order, without providing any reason.

How to Exercise Your Right of Withdrawal

To exercise your right of withdrawal, please contact us by email at the address provided in our Legal Notice, including the following information:

• Your full name

• Your address

• Your order number

• The item(s) you wish to return

• The date you received your order

Confirmation of Your Request

Once we receive your withdrawal request, we will send you a confirmation by email.

You must then return the item(s) to us within 14 days of submitting your withdrawal request.

Refunds

Your refund will be processed within 14 days after we receive the returned item(s). The refund will be issued using the same payment method used for the original purchase.

Exceptions

Certain products may be excluded from the right of withdrawal in accordance with Article L221-28 of the French Consumer Code, including, but not limited to, personalized products and sealed products that have been unsealed after delivery where return is not suitable for health protection or hygiene reasons.

If you are unsure whether your purchase qualifies for the right of withdrawal, we recommend seeking independent legal advice or contacting us for further information.

Votre droit de rétractation

Conformément à la directive européenne 2023/2673 et à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Comment exercer votre droit de rétractation

Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse indiquée dans nos mentions légales en nous communiquant :

• Votre nom et prénom
• Votre adresse
• Le numéro de votre commande
• Les articles concernés par la rétractation
• La date de réception de votre commande

Confirmation de votre demande

Dès réception de votre demande, nous vous enverrons une confirmation par email. Vous devrez ensuite nous retourner les articles dans un délai de 14 jours suivant l'envoi de votre demande de rétractation.

Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des articles retournés, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre achat.

Exceptions

Certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation (produits personnalisés, produits descellés, etc.). Consultez un conseiller juridique pour vérifier les exemptions applicables à vos produits.